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docomo、SoftBank、au、Y!mobile、UQ mobile、J:COM向けスマートフォン・携帯電話に関するお問い合わせ
当社ホームページに掲載しているdocomo、SoftBank、au、Y!mobile、UQ mobile、J:COM向けスマートフォン・携帯電話は、通信事業者様の商品として販売されております。各商品の仕様・販売・保守などに関するお問い合わせは、ご契約されている通信事業者様にお問い合わせいただけますようお願いいたします。
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をご契約の方はこちらRakuten Mobile向けスマートフォンに関するお問い合わせ
Rakuten Mobile向けスマートフォンの販売・契約などに関するお問い合わせはこちらからご確認下さい。
お問い合わせ製品の修理や使用方法のお問い合わせは、こちらからご確認ください。
SHARPメーカーブランド製品（SIMフリー端末）に関するお問い合わせ
SHARPメーカーブランド製品（SIMフリーのスマートフォン・携帯電話）の修理や使用方法のお問い合わせは、こちらからご確認下さい。
Q&Aサイト「OK WAVE」のご紹介
質問・疑問を「OK WAVE」の利用者同士で解決するサービスです。使い方や困ったことなどを質問頂けます。
- ※Q&Aサイト「OK WAVE」は、株式会社オウケイウェイヴが運営するサービスであり、シャープが実施するサービスではありません。
製品別サポート情報
シャープ携帯電話・スマートフォンに関する、よくあるご質問、ダウンロードなどの情報をご確認いただけます。
サポートに関するお知らせ
- 弊社「メール」アプリでExchange Onlineをご利用中のお客様へ
- 弊社が製造した一部のスマートフォン・携帯電話をご利用のお客様へ
- 「AQUOS SERIE mini SHV38」をご利用中のお客様へ ソフトウェアの自動更新を実施します
- 「AQUOS Xx3 mini」をご利用中のお客様へ ソフトウェア更新を実施ください
- 2020年10月21日
- 「dtab d-41A」ソフトウェアアップデートのお知らせ
- 2020年10月7日
- 「AQUOS R5G SHG01」アップデートのお知らせ
- 2020年10月7日
- 「Wi-Fi STATION SH-52A」ソフトウェアアップデートのお知らせ
- 2020年10月1日
- 「AQUOS R5G」をご利用中のお客さまへ
- 2020年9月30日
- 「AQUOS sense3 lite」、「AQUOS R5G」アップデートのお知らせ
スマホ・ケータイの機種変更まるわかりガイド
機種変更に関するさまざまな悩みや疑問を解決するためのヒントをご紹介。
- スマホの機種変更まるわかりガイド（基礎編、データ移行編）
- ケータイの機種変更まるわかりガイド
開発者向け情報
開発者様がSHARP製Android携帯端末用のアプリ開発に必要な情報を提供します。詳しくはこちら
携帯電話比吸収率（SAR）について
携帯電話機の電波に対して、いくつかの規制が制定されています。この規制の内容を理解して頂き安心してご利用して頂くため、当社携帯電話機のSARをホームページ上に掲載しています。詳しくはこちら
携帯電話ご利用の方へ、サーバ証明書の切り替えによる影響について
製品を安全に正しくお使いいただくために
- 携帯電話には、リチウムイオン電池が使われています。通常のご使用においては安心してお使いいただけますが、使い方や置き場所などによって思いがけない事故につながることがあります。詳しくはこちら
- 携帯電話・スマートフォンなどや充電器が濡れた状態で充電すると、異常な発熱・焼損の原因となり大変危険ですのでおやめください。
- シャープでは業界団体である、モバイルコンピューティング推進コンソーシアム（ MCPC ）を通じて、他の通信事業者や端末メーカ、充電器メーカとともに安全啓発活動を実施しています。
- スマートトフォン等の充電に関する安全啓発活動へ
気をつけて！スマートフォンの使い方
気をつけて！スマートフォンの使い方（発生メカニズム）
