チャットで質問

サービス内容

本サービスは、お客様の質問に対してオペレーターが返答するのではなく、コンピューターが自動回答するサービスとなります。AQUOSシャープの携帯電話に関する様々な質問を24時間無料でご利用いただけます。
チャット形式（文章）でより具体的（「何がどうなった」「何をどうしたい」など）に質問を入力していただくことで、より的確な回答を導き出すことができます。 日々学習しておりますので、ご希望の回答が出なかった場合も、再度日を改めご質問頂きますと答えられるかもしれません。
また、お客様満足度向上に努めて参りますので「かんたん評価」をお願いします。

ご利用時の注意

• ・インターネットに接続できる環境が必要です。
• ・対応言語は、日本語となります。
• ・対象ブラウザーは、以下となります。それ以外のブラウザーでは動作の保証はいたしかねます。
  【PC】
  「Microsoft Edge」「Internet Explorer 11」「Chrome」「Firefox」
  【スマートフォン】
  「Google Chrome（android 4.4以降）」
  「iOS safari（iOS 10.0以降）」
• ・システムメンテナンス等によりサービスを休止する場合がございます。

チャットで質問の説明

1）質問は文章で具体的に一文で入力する

2）入力が終わりましたら、パソコンの場合は［ENTER］キー、スマホの場合は をタップする

以下のように入力した場合、正しい回答が出て来ないことがあります。

説明と質問が混在した長い文章を入力した場合

悪い例：ステータスバーにアップデートの通知が出ているのですが、端末をアップデートするにはどうしたらよいですか。

良い例：端末をアップデートするには？

【ポイント】
質問の内容を簡潔に入力いただくと、正しい回答が出やすくなります。

挨拶など、質問に直接しない表現を入力した場合

悪い例：おはようございます。GPS機能の利用法を教えてください。昨日から気になっています。

良い例：GPS機能を利用するには？

【ポイント】
質問の内容だけ入力いただいた方が、正しい回答が出やすくなります。

誤った単語を入力した場合

悪い例：スクリーンショト、ワイハイ

良い例：スクリーンショット、 ワイファイ（もしくはWiFi）

【ポイント】
正しく入力されているかご確認ください。

ひらがなだけで入力した場合

悪い例：せーふもーどのかいじよ

良い例：セーフモードの解除

【ポイント】
カタカナ、漢字に正しく変換して入力すると、正しい回答が出やすくなります。

3）入力していただいた質問に対して一致率がもっとも高いQAが自動回答されます

4）「かんたん評価：お役に立ちましたか？」から該当するものをクリックする

5）引き続き、ほかの質問をしたい場合は、末尾の“質問を入力してください”欄に入力し、同様に操作する