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よくあるご質問

お客様からよくいただくよくあるご質問をご紹介します。

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サポートに関するお知らせ

2024年10月16日
「AQUOS sense5G SH-M17」ソフトウェアアップデートのお知らせ
2023年4月18日
「AQUOS sense5G SH-M17」OSアップデート及びFAQ追加のお知らせ

サポート情報

モバイル補償パック
シャープのおてごろ補償プラン
取扱説明書ダウンロード
取扱説明書をダウンロードできます。
外部機器連携ガイド
便利に使える外部機器について、接続方法などをご紹介しています。
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ケースやフィルムその他対応アクセサリーをご紹介しています。
ソフトウェアアップデート
最新のソフトウェアアップデートのご案内。
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即日修理
最短60分でデータを残して修理ができる即日修理のご案内

シャープ指定のACアダプターについては、こちら

OSアップデート

「AQUOS sense5G SH-M17」のAndroid™ 13対応OSアップデートを公開しました。

最新OSのAQUOSを
体験しましょう！
Android™ 13対応OSアップデートの詳細情報はこちら
  • ※モバイルネットワーク通信を利用したソフトウェア更新を実施した場合のパケット通信料は有料となります。パケット通信料とデータ通信容量の発生を避けるため、Wi-Fi接続環境での実施をお勧めします。
過去のOSアップデート
  
Android™ 12対応OSアップデートの詳細情報

お問い合わせ

仕様などに関するお問い合わせ、および修理受付は下記へお願い致します。

● 修理のお手続きについては、こちら

シャープデータ通信サポートセンター

電話番号 050-5846-5418
受付時間 10:00～17:00
(12/31、1/1を除く毎日)
  • ※SIMカードや料金プランなど通信に関するお問い合わせはご購入頂いた通信事業者(MVNO事業者)へお願い致します。

活用ガイド

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スマホ・ケータイの機種変更まるわかりガイド

機種変更に関するさまざまな悩みや疑問を解決するためのヒントをご紹介。

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