電源キーと音量調節の上キーを同時に押し、「故障かな？と思ったら」をタップ

診断方法をタップ
・ここでは、「症状から選ぶ」をタップします。

トラブルのカテゴリをタップし（①）、診断したい症状をタップ（②）

画面に従って進め、「診断開始」をタップ

診断結果が表示されたらタップ

診断結果の詳細が表示される
・問題解決や今後動作が不安定になった場合の確認事項も表示されます。