Inforia

宿泊施設向け客室インフォメーションサービス

ゲストとのコミュニケーションを最適化。おもてなしをサポートします。

  • 日々移り変わる情報を
    タイムリーに提供
  • フロントコールなしに
    リクエストを受付
  • 非接触でゲストに
    安心を提供
  • 導入から運用まで
    ワンストップサポート

「おもてなし」はそのままに、あたらしい滞在スタイルや人手不足に対応。「おもてなし」はそのままに、あたらしい滞在スタイルや人手不足に対応。

タイムリーに情報をお伝えしたいけど、
システムの更新には時間もお金もかかってしまう…

Solution

スタッフが管理画面で情報更新できるからタイムリーな情報発信ができます。

わかりやすい管理画面からメニューの入れ替えや文章の編集、画像の差し替えが簡単にできます。テンプレートを使って、新しくコンテンツを作成いただくこともできます。

ルームサービスや、有料サービスの案内を強化したいけど…
冊子の準備やフロントコールへの対応が大変そう

Solution

テレビからルームオーダーや備品を受付。接客中でもゲストをお待たせしません。

テレビからの注文でフロントでの接客業務を止めないため、お客さまをお待たせせず、業務効率化にもつながります。
メニューやサービスが変更になった場合も、印刷や張替えの手間なく、かんたんに更新することができます。

ゲストがいつも見ている動画サービスを
客室でも見れるようにしたいな…

Solution

キャスト機能の対応により、ゲストが普段ご利用の動画配信サイトを利用できます。

TVのインフォメーションからキャスト用のQRコードを表示。ゲストのスマホの動画を、簡単にテレビで再生することができます。また、テレビからYouTube™をはじめとした、動画配信サイトも利用できます。

※AndroidTV™との連携が必要です。

客室の清掃状況を内線電話で連絡してもらっているけど
もっと効率よく管理できないだろうか

Solution

清掃管理機能で業務を効率化できます。

管理画面から各部屋ごとの清掃状況を確認できます。

※この機能はオプションです。

お客様の施設に合わせたきめ細やかな
カスタマイズも可能です。
お気軽にご相談ください。

シャープ製品やシステム開発で培った
ノウハウでフレキシブルに対応

主な機能

充実の機能がサブスクで進化。お客さまごとの環境にも柔軟に対応します。充実の機能がサブスクで進化。お客さまごとの環境にも柔軟に対応します。

導入後も旅行業界のニーズに
応える機能が追加されていきます。

わかりやすい管理画面

テキスト、画像の差し替えが簡単にできます。テンプレートを使って、ホテルスタッフ様がイチからコンテンツを作成いただくこともできます。

  • ルームオーダー・備品貸出

    画面操作だけで、簡単にルームオーダー、貸出備品などのリクエストができます。

  • TOP画面情報表示

    TOP画面で各施設の混雑状況や天気、客室Wi-Fiの情報をひと目で確認することができます。

    ※センサに連動した混雑状況表示はオプションです。

  • 施設予約

    レストラン等施設の予約をお部屋のテレビから行っていただけます。

  • YouTube™動画再生

    ホテル側で設定したYouTube™動画を一覧で表示、再生することができます。

  • ランドリー利用状況表示(オプション機能)

    ランドリーの空き状況を確認できます。
    指定の機器と連携すれば、終了時間まで細かく確認できます。

  • メッセージ機能

    全室一斉、フロアごと、部屋ごとなど、柔軟にメッセージの送信ができます。メッセージの開封状況も管理画面で確認できます。

  • アンケート機能

    アンケートの配信と集計も管理画面で対応できます。

  • キャスト機能

    テレビにキャスト用のQRコードを表示して、ゲストのスマホの動画を、簡単にテレビで再生することができます。

    ※Android™TVとの連携が必要です

※画面は変更になる可能性があります。
※記載の機能は、アップデートで対応となる機能も含まれます。

機能一覧

ゲスト向け機能
  • 各種案内表示
  • ルームサービス注文※1
  • 備品注文
  • 施設予約※1
  • FAQ表示
  • 混雑状況表示※2
  • ランドリー利用状況表示※3
  • 天気予報表示
  • キャスト機能
スタッフ向け機能
  • コンテンツ内容編集
  • TOP画像(画像設定/配信時間設定)
  • メッセージ配信
  • 緊急メッセージ配信
  • 在庫管理
  • アンケート配信・回答集計
  • ゲスト利用状況集計
  • 清掃状況表示※1
  • YouTube™動画再生
  • 多言語対応(英/中/韓)※4

Androidは Google LLCの商標です。※1 PMS/POSシステムとの連携は別途開発が必要となります。※2 センサに連動した混雑状況表示はオプションとなります。※3 ランドリー利用状況表示はオプションとなります。※4 英/中/韓以外の言語対応はオプションとなります。

導入・運用について

導入から運用まで寄り添い、ゲストへの「おもてなし」をサポートします。

お見積りから導入時の初期設定、コンテンツ作成、運用サポートまで、当社スタッフが責任を持って担当します。
シャープ製品、システム開発の経験豊富なスタッフがあたるため、宿泊施設様の状況に応じたきめ細やかなカスタマイズもご相談いただけます。

  • スマートフォン、各種システム
    開発で培った技術力

  • 宿泊施設様のニーズに合わせた
    カスタマイズも可能

  • 各種設定~導入後の運用サポート
    までワンストップで対応

動作確認済機種

Inforiaは、Android™TV、Android™タブレットで動作します。
現在は以下機種での動作確認を行っています。その他機種での動作確認についてはご相談ください。

※AndroidはGoogle LLCの商標です