メジャーアップデート
トラブルシューティング
メジャーアップデートがうまくいかないときは、下記をご確認ください。
- 「microSDがないため、 ソフトウェア更新を中止しました。電源を切ってmicroSDを挿入してください。」と表示されてメジャーアップデートできない。
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端末にmicroSDカードを挿していますか？
また空き容量は十分ですか？
メジャーアップデートを実施するには、microSDカードをスマートフォンに挿しておく必要があります。また、空き容量が「200MB以上」必要となりますので、空き容量が足りない場合は、不要なデータ等を削除して空き容量を確保してください。 - 「十分な空き容量がないため、ソフトウェア更新を中止しました。microSD内の不要なファイルを削除して、再度ソフトウェア更新を行ってください。」と表示されてメジャーアップデートできない。
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端末にmicroSDカードを挿していますか？
また空き容量は十分ですか？
メジャーアップデートを実施するには、microSDカードをスマートフォンに挿しておく必要があります。また、空き容量が「200MB以上」必要となりますので、空き容量が足りない場合は、不要なデータ等を削除して空き容量を確保してください。 - 「電池残量が不十分です。完全に充電してから再度ソフトウェア更新を行ってください。」と表示されてメジャーアップデートできない。
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電池残量が足りていますか？
メジャーアップデートを実施するには電池残量が40%以上必要です。満充電にしてから、再度実施してください。 - トラブルシューティングを確認してもアップデートできないとき…
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上記の操作をお試しになっても改善しない場合、ディズニー・モバイル スマートフォン テクニカルサポートセンターにご相談ください。
ディズニー・モバイル スマートフォン テクニカルサポートセンター
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