■メジャーアップデートに失敗しました。
電源キー長押しで再起動します。
再起動後、処理を再開します。

1.スマートフォンの電源キーを長押しして端末を再起動してください。
2.メジャーアップデートツールを再起動してメジャーアップデートをやり直してください。


■メジャーアップデートに失敗しました。
修理が必要です。
お近くのauショップまたは
PiPit（一部店舗を除く）にお持ちください。

お使いのスマートフォンに異常がある可能性があります。
お近くのauショップに修理を依頼してください。


■メジャーアップデートに失敗しました。
携帯電話とパソコンをUSBケーブルで接続してください。
電源キー長押しで再起動を行います。
再起動後、処理を再開します。

1.USBケーブルをパソコンから取り外し、再度挿し直してパソコンとスマートフォンが正しく接続されていることを確認してください。
2.スマートフォンの電源キーを長押しして端末を再起動してください。
3.PCのメジャーアップデートツールを再起動してメジャーアップデートをやり直してください。