携帯電話｜メジャーアップデート手順｜サポート：シャープ　SHSHOW

メジャーアップデートの実施手順

パソコン接続で行うメジャーアップデートは次の5ステップで行います。必ずメジャーアップデート実施のご注意、パソコンの動作環境をご確認のうえ、下記の手順に従ってメジャーアップデートを行ってください。

［1］USBドライバをパソコンへインストール

以下の［USBドライバのダウンロード］ボタンから、ドライバをダウンロードしてください。

USBドライバのダウンロード
「USBドライバインストールマニュアル」をご参照のうえ、USBドライバをインストールして『高速転送モード』での動作を確認してください。

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［2］メジャーアップデートツールをパソコンへインストール

以下の［メジャーアップデートツールのダウンロード］ボタンから、メジャーアップデートツールをパソコンにダウンロードしてください。
ソフトウェア使用許諾契約書
シャープ株式会社（以下「弊社」と記載します）は、お客様（法人または個人のいずれであるかを問いません）に、本契約書に基づいて提供するソフトウェア「携帯電話のメジャーアップデート」（以下「本ソフトウェア」と記載します）を使用する権利を下記条項に基づき許諾します。お客様が「上記ソフトウェア使用許諾契約書に同意します。」にチェックをいれ［メジャーアップデートツールのダウンロード］ボタンをクリックされた場合には、下記契約書のすべてにご同意いただいたものといたします。もし、同意できない場合は、たとえ試用目的であっても、本ソフトウェアを使用することはできません。

1. 著作権
- (1)本ソフトウェアに関する著作権等の知的財産権は、弊社または弊社のライセンサーに帰属し、本ソフトウェアは日本の著作権法その他関連して適用される法律等によって保護されています。
- (2)本ソフトウェアとともにマニュアルおよび取扱説明書等の関連資料（以下「関連資料」と記載します）がお客様に提供される場合、それらの著作権は、弊社に帰属し、これら関連資料は日本の著作権法その他関連して適用される法律等によって保護されています。お客様はこれら関連資料を複製することはできません。
2. 権利の許諾
- (1)お客様は、本契約の条項にしたがって本ソフトウェアを日本国内で無償で使用する、非独占的な権利を本契約に基づき取得します。
- (2)お客様は、本ソフトウェアのバックアップまたはお客様ご自身の所有するパソコンにおける使用の目的においてのみ本ソフトウェアの全部または一部を複製することができます。
- (3)弊社は、いつでも予告無しに本ソフトウェアまたは関連資料を改良または変更することができます。
3. 制限事項
- (1)お客様は、本ソフトウェアのリバースエンジニアリング、逆コンパイルまたは逆アセンブルをすることはできません。
- (2)お客様は、本契約書に明示的に許諾されている場合を除いて、本ソフトウェアの使用、全部または一部を複製、改変等をすることはできません。
- (3)お客様は、本ソフトウェアおよび関連資料に付されている著作権表示およびその他の権利表示を除去することはできません。上記（2）に基づき本ソフトウェアを複製する場合には、本ソフトウェアに付されている著作権表示およびその他の権利表示も同時に複製するものとします。
- (4)お客様は、本ソフトウェアを第三者に使用許諾、貸与またはリースすることはできません。
4. 本ソフトウェアの譲渡
- お客様は、下記のすべての条件を満たした場合に限り、本ソフトウェアの本契約に基づく使用権を第三者に譲渡することができます。
- i)お客様が本契約書、本ソフトウェア、本ソフトウェアのすべての複製物およびその記録媒体を譲渡し、これらを一切保持しないこと。
- ii)譲受人が本契約に同意していること。
5. サポート情報の開示

弊社は、本ソフトウェアに関して、弊社の判断に基づきお客様に、Webや電話などによるサポート情報の開示を行いますが、それ以外のサポートは、行いません。したがって、本ソフトウェアに関して問題が生じた場合は、お客様の責任および費用負担により解決されるものとします。

6. 免責事項

法律で許可される最大の範囲で、お客様による本ソフトウェアの利用に関して、弊社はいかなる保証も行いません。弊社は、お客様が本ソフトウェアを利用したことによる、お客様の携帯電話に保存されたデータ等（連絡先、音楽、写真、アプリケーションを含むがそれらに限定されない）の消失、上書き、毀損等について、法的責任を負いません。お客様は、本ソフトウェア利用後、一部のアプリケーションが動作しない場合があることを承諾します。

7. 輸出規制法に関する保証

本ソフトウェアは、U.S.Export Administration Regulationsを含むアメリカ合衆国の輸出管理に関する法令に基づく規制対象であり、その他の国における輸出入規制対象であるかもしれません。お客様は、すべての当該法令を遵守するとともに、本ソフトウェアの輸出、再輸出または輸入に際しては、関係するライセンスを取得する必要があることにご同意いただきます。本ソフトウェアは、キューバ、イラン、朝鮮民主主義人民共和国、スーダン、シリア、その他米国が輸出制限措置を講じている国もしくはその国民・居住者においてダウンロードし、またはこれらの国もしくはその国民・居住者に向けて輸出もしくは再輸出できません。また、本ソフトウェアは、日本、米国その他の国の政府が公表する輸出禁止リストに掲載されている者に対して輸出もしくは再輸出できません。

8. 契約の期間

本契約は、お客様が本ソフトウェアを使用されたとき、または同意されたとき発効し、下記９.により本契約が終了するまで有効であるものとします。

9. 契約の終了
- (1)弊社は、お客様が本契約のいずれかの条項に違反したときは、お客様に対し何ら通知・催告を行うことなく直ちに本契約を終了させることができます。
- (2)上記(1)の場合、弊社は、お客様によって被った損害をお客様に請求することができます。
- (3)お客様は、本契約が終了したときは、直ちに本ソフトウェアおよびそのすべての複製物を破棄するものとします。
10. その他
- (1)お客様は、いかなる方法および目的によっても、本ソフトウェアおよびその複製物を日本国外に輸出してはなりません。
- (2)お客様は、本ソフトウェアの利用にあたり、弊社が、お客様がお使いの携帯電話の製造番号、IMEI情報、アップデートした時間を取得し、携帯電話のアップデートの状況の把握のために、お客様が契約されている電気通信事業者に提供することに、異議なく同意するものとします。
- (3)本契約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用され、本契約から生じる紛争については日本国の裁判所の裁判管轄権に服するものとします。
シャープ株式会社
上記ソフトウェア使用許諾契約書に同意します。

メジャーアップデートツールのダウンロード
ダウンロードしたファイルを実行し、画面の手順に従ってインストールしてください。

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［3］メジャーアップデートツールを使用して携帯電話をメジャーアップデート

「メジャーアップデートツール操作マニュアル」をご参照のうえ、画面の手順に従ってメジャーアップデートを実施してください。

メジャーアップデートツール操作マニュアルのダウンロード

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［4］メジャーアップデート完了の確認

携帯電話で［設定］→［端末情報］を表示し、「ビルド番号」の項目を確認してください。
メジャーアップデート後は、ビルド番号が『 02.01.00 』になります。

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［5］携帯電話のアプリ／ウィジェットを再インストール

携帯電話にプリインストールされている下記のウィジェットは、メジャーアップデート後に再インストールが必要です。
下記リンクからダウンロードして、再インストールを行ってください。

「メモ帳ウィジェット」

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メジャーアップデート実施のご注意

メジャーアップデートはお客様の責任で行っていただく事となります。
次の注意事項をよく確認していただきますようお願いします。

メジャーアップデートを行うと元のバージョンに戻すことはできません。
アプリケーションによってはAndroidのバージョンが変更されると正常に動作しない場合があります。メジャーアップデートを行ってもインストールしたアプリは消去されませんが、動作については保証外です。
メジャーアップデート後は携帯電話の各種の設定が初期状態にリセットされます。メジャーアップデート完了後、再度設定を行ってください。
PINコードはメジャーアップデート後も初期化されません。

＜パソコンの動作環境＞

お使いの携帯電話をメジャーアップデートするためのパソコンの動作環境は次の通りです。

パソコン	USBポート（Universal Serial Bus Specification Rev.1.1/2.0準拠。2.0を推奨）×1 ディスプレイ解像度： 800×600ドット、16bit Color以上を推奨インターネット接続（ブロードバンド環境推奨）
OS	Microsoft® Windows® XP(32bit) / Windows Vista® (32bit/64bit) / Windows® 7 (32bit/64bit) の各日本語版
必要メモリ	Windows XP ： 128MB以上 Windows Vista(32bit/64bit) ： 512MB以上 Windows 7(32bit) ： 1GB以上 Windows 7(64bit) ： 2GB以上
ハードディスク容量	2GB以上の空き容量
必要ソフト	Microsoft .NET Framework 3.5

＜メジャーアップデート実施前のご注意＞

メジャーアップデートを行う前に、お使いの携帯電話のソフトウェアのバージョンを確認してください。
携帯電話のメインメニューから［設定］→［端末情報］を表示して「ビルド番号」の項目が『 01.00.04 』より前の場合は、[設定］→［端末情報］→［メジャーアップデート］→［アップデートの確認］で「お使いのソフトは最新バージョンです」と表示され、［設定］→［端末情報］→［メジャーアップデート］→［アップデート実行］を行うことができません。

ビルド番号が『 01.00.04 』より前の場合は、最新のソフトウェアへ更新するため、ソフトウェア更新を実施してください。
＜ソフトウェアが自動でダウンロードされている場合＞
ソフトウェアが自動でダウンロードされると、携帯電話のホーム画面にお知らせアイコン[]（ソフトウェア更新有）が表示されます。
ホーム画面でステータスバーをタッチ → 『ソフトウェア更新有』をタッチ → 書換え方法を選んでください。
＜ソフトウェアを手動で即時更新する場合＞
携帯電話の［設定］→［端末情報］→［ソフトウェア更新］から実施できます。詳しくは取扱説明書をご参照ください。

メジャーアップデートの実施には、携帯電話本体に約20MBの空き容量が必要です。
携帯電話の［設定］→［microSDと端末容量］で本体の空き容量が20MB以上あることをご確認ください。

20MB以下の場合、不要なアプリケーションなどを削除してください。
アプリケーションを削除するには、［設定］→［アプリケーション］→［アプリケーションの管理］から削除したいアプリを選択し、「アンインストール」を実行してください。
メジャーアップデートの実施は、あらかじめ携帯電話本体を満充電にしてから行ってください。電池残量が70%未満の場合はメジャーアップデートを実行する事ができません。
［設定］→［端末情報］→［メジャーアップデート］→［アップデートの確認］からメジャーアップデートがあるか確認を行うには、携帯電話でのネットワーク接続が必要です。
メジャーアップデートを実施する前に、microSDへデータをバックアップする事をおすすめします。バックアップの方法の詳細については取扱説明書をご参照ください。

＜メジャーアップデート中のご注意＞

メジャーアップデートツールの画面で指示があるまで、携帯電話から［設定］→［端末情報］→［メジャーアップデート］→［アップデート実行］の操作を行わないでください。
メジャーアップデートツールを起動する前に、パソコンで実行中のプログラムをすべて終了させ、パソコンの省電力モードを解除してください。
メジャーアップデート中は決して、PCや携帯電話の電源をOFFにしたり、電池パックを外したり、USBケーブルを抜いたりしないでください。
メジャーアップデートが正常に終了するまでインターネット接続を切断しないで下さい。

メジャーアップデートツールがインターネット回線を経由して、アップデート用データをダウンロードします。

アップデート用データのサイズ	約600MB
アップデート用データダウンロード後のメジャーアップデート時間	約70分

※ダウンロード後、メジャーアップデートを開始してから終了するまでの約70分間は、進行状況を時々確認するようにしてください。

メジャーアップデートの際に、お使いの携帯電話の機種名、IME情報、ソフトウェアバージョン、メジャーアップデート日時をメジャーアップデート状況の把握のためご契約の通信事業者へ提供いたします。
メジャーアップデートが失敗した場合はメジャーアップデートツールを再起動してメジャーアップデートをやり直してください。
ダウンロード済みのアップデート用データはメジャーアップデートが完了するまで消去されません。
メジャーアップデートが正常に終了した後、ダウンロード済みのアップデート用データは自動的に消去されます。

＜メジャーアップデート後のご注意＞

メジャーアップデート後は、端末の各種設定が初期状態にリセットされる場合があります。メジャーアップデート後、再度設定を行ってください。
例）Wi-Fi設定、Bluetooth設定、VPN設定、モバイルネットワーク、マナーモード、壁紙、現在地情報とセキュリティ、アカウントと同期など。
※PINコードはメジャーアップデート後も初期化されません。
メジャーアップデート完了後、携帯電話を初めて起動した時に、ユーザーデータの更新を行います。
この間は、携帯電話の動作が遅くなったり、データの一部が表示されない可能性があります。
データ更新が終了するまでは電源を切らないで下さい。データ更新は通常数分で終了しますが、データ量や更新中にご利用の機能により数十分かかる場合がございます。

FAQ およびお問い合わせ

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■お問い合わせ

ドコモインフォメーションセンター

ドコモの携帯電話から：（局番なし）151（無料）　　※一般電話などからはご利用できません。

一般電話などから：（フリーダイヤル）0120-800-000　　※一部のIP電話からは接続できない場合があります。

受付時間：午前9:00～午後8:00（年中無休）

※WindowsはMicrosoft Windows operating systemの略称として表記しています。
※Microsoft®、Windows®、Windows Vista®は、米国Microsoft Corporationの米国及びその他の国における登録商標です。
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