ホーム画面で「」をタッチ

「お困りのときは」をタッチ

「セルフチェック」をタッチ

「診断する」をタッチ

診断方法をタッチ
・ここでは、「症状から選ぶ」をタッチします。

トラブルのカテゴリをタッチし（①）、診断したい症状をタッチ（②）

画面に従って操作し、「診断開始」をタッチ

・確認画面が表示されたときは、画面に従って操作してください。

診断結果が表示されたらタッチ

診断結果の詳細が表示される
・問題が解決されたり、今後動作が不安定になった場合の確認事項も表示されます。