2026年7月15日

このたび「からだメイト」アプリ version 5.0.00 へのアップデートにおいて、お客様の端末の状態によってはこれまでにお使いの記録データが正常に引き継ぎできない問題が発生することがございました。

本事象は、7/10にアップデートしました「からだメイト」アプリ version 5.0.01 にて改修しております。

【データが引き継がれなかったお客様への重要なお願い】
端末内に保存されている記録データを復旧する手段を追ってご提供いたします。
「からだメイト」アプリのアンインストール（削除）及びデータの削除は行わないようお願いいたします。

※アプリを削除されますと、端末内のデータも完全に消去され、復旧ができなくなります。
復旧手段の準備が整い次第、改めてご案内いたします。

このたびは、お客様に大変なご不便とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

【お問い合わせ先】
シャープウェアラブルサポートセンター
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