2024年5月22日(更新）
2024年5月17日(更新）
2024年5月10日

平素は、弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

弊社製スマートフォンにおきまして、カメラ撮影した画像がGoogleフォトなどの写真閲覧アプリに表示されない事象が発生しております。

＜対象機種＞

• AQUOS zero
• AQUOS R2 compact
• AQUOS sense3シリーズ
• AQUOS sense3 plus
• AQUOS sense6

本件については現在Google社より修正版のGoogle Playシステムアップデートが配信されております。
ネットワーク接続中に順次自動更新されますが、お急ぎの場合は以下の手順で手動更新をお願い致します。

【手動更新手順】

［設定］＞［セキュリティとプライバシー］＞［システムとアップデート］＞［Google Play システム アップデート］ ＞　「アップデートを確認」を選択 ＞ダウンロード更新＞今すぐ再起動を選択

【更新確認手順】

［設定］＞［セキュリティとプライバシー］＞［システムとアップデート］＞［Google Play システム アップデート］ ＞　［Google Play システム アップデート：2024年5月1日］になっていれば更新済

なお、配信には時間がかかる場合があります。上記手順にて、更新されない場合は時間をおいてお試し下さい。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。