マナーモードを設定していませんか？
マナーモード設定中は、一度マナーモードを解除してから音量を調節する必要があります。


●操作方法
1.［電源］キー（2秒以上長押し）→［マナーモード］
または、ロック解除画面で［サイド下］キーを長押し

2.マナーモードの設定／解除を切り替え