【DM009SH】エラー2:「USB通信できませんでした」エラーが表示される

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トラブルシューティング

回答

 ■USBケーブルは正しく接続されていますか?

USBケーブルが正しく接続されていない場合、アップデートに失敗する事があります。

1.製品付属のUSBケーブルを使用して、端末とパソコンを正しく接続してください。
2.メジャーアップデートツールを起動してメジャーアップデートをやり直してください。


■USBケーブルは製品付属のものを使用していますか?

市販のUSBケーブルによってはデータの送受信に不具合が出る場合があります。
アップデートの際には、製品付属のケーブルのご利用をお勧めします。

1.製品付属のUSBケーブルを使用して端末とパソコンを正しく接続してください。
2.メジャーアップデートツールを起動してメジャーアップデートをやり直してください。


■USBハブを使用してパソコンと接続していませんか?

市販のUSBハブによってはパソコンとの接続に不具合が出る場合があります。

1.USBハブを使用せず、製品付属のUSBケーブルで端末とパソコンを直接接続してください。
2.メジャーアップデートツールを起動してメジャーアップデートをやり直してください。


■パソコンにUSB機器を接続したり、取り外したりしていませんか?

アップデート中にパソコンに接続されているUSB機器を抜き差しした場合、アップデートに失敗することがあります。
アップデート中はパソコンにUSB機器を接続したり、取り外したりしないでください。

1.メジャーアップデートツールを起動してメジャーアップデートをやり直してください。