接続ができない、または接続が切断される場合、以下の項目をご確認ください。

・公衆無線LANサービス／契約プランをご確認ください。プランによって、使用可能な公衆無線LANサービスの場所などが異なる場合があり、現在ご利用中の地域ではサービスをご利用いただけない可能性があります。
　
・アクセスポイント登録時の認証方式を変更してください。携帯電話端末のWi-Fi WINメニューの［アクセスポイント登録］→［マニュアル登録］→［手動登録］→［認証方式］→［3.認証なし］を選択し、入手したキーにてお試しください。
　
・公衆無線LANサービスによっては、一定時間通信していないと通信できなくなる場合があります。一旦、携帯電話端末のWi-Fi WINメニューの［Wi-Fi接続/切断］で通信を終了した後に、［Wi-Fi接続/切断］からもう一度接続をお試しください。