下記の操作でリセットできます。

●操作方法
1.メインメニューで［設定］→［リセット］

2.リセット方法を選びます。
・設定リセット：ユーザーが設定した各機能の設定項目をお買い上げ時の設定に戻します。
・オールリセット：各機能の設定をお買い上げ時の設定に戻し、本体内蔵メモリに保存しているすべてのデータを削除します。
　※microSDメモリカード内のデータは削除されません。

3.［はい］→ロックNo.入力→［OK］
「オールリセット」を実行した場合は確認メッセージが表示されますので、「携帯電話をリセット」を選択します。


※オールリセットを実行すると本体内のすべてのデータが消去されます。オールリセットを実行する前に本体内のデータをバックアップすることをおすすめします。

※オールリセットを実行すると☆の付いたウィジェット（Droidget）と一部のプリインストールされているアプリケーションが削除されます。
削除されたアプリケーションは、Google play（旧：Androidマーケット）の「au おすすめ」から再インストールできます。

ウィジェットはau oneホームページ、もしくはメーカーサイト「SH SHOW」からダウンロードできます。