【E06SH】指紋認証が解除できなくなりました

カテゴリー : 
セキュリティ

回答

 登録した指で指紋認証できず、ロックが解除できなくなった場合は、ご契約者本人であることが確認できる書類(運転免許証、健康保険証など)とお客様のご利用中の携帯電話本体と、auICカードをauショップ、もしくはPiPitまでお持ちください。